Protezione attiva

Chipstars Casino: il gioco responsabile che scegli tu

Gioca solo dai 18 anni in su: limiti di deposito, di perdita e di sessione, autoesclusione temporanea e permanente sono già presenti in ogni conto.

Imposta un limite

Licenza ADM-79884Autorizzato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Chipstars Casino S.r.l., Corso Vittorio Emanuele, Roma.

Cinque dati

Le tutele del tuo conto in una tabella

Dopo questa lettura sai quali strumenti hai nel conto e a chi rivolgerti.

Età minima18+

LicenzaAgenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), ADM-79884

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde800 55 88 22

Email di supporto[email protected]

Pannello personale

Strumenti di tutela nel profilo

Chipstars Casino tiene i limiti a portata di clic: servono solo se li imposti prima di giocare.

Prima il tetto, poi la sessione

Fissa in anticipo quanto vuoi versare in un periodo stabilito. Attivalo prima della prima sessione, così il tetto resta valido anche quando la voglia cresce.

Metti un freno prima

Stabilisci la perdita massima che accetti in una sessione o in un arco di tempo. Sceglilo quando vuoi giocare senza rincorrere quello che hai già perso.

Soglia di durata

Decidi quanto tempo puoi restare collegato e lascia che il conto ti avvisi alla scadenza. Attivalo se le sessioni tendono ad allungarsi senza accorgertene.

Scegli la durata della pausa

Chiude l'accesso al conto per un periodo che scegli tu. Prendila se vuoi una pausa vera, diversa dall'autoesclusione nazionale.

Blocca l'accesso per sempre

Blocca il conto senza scadenza e chiude l'accesso al tuo profilo. Valutala quando i limiti non bastano a tenere la situazione sotto controllo.

Tempo ben speso

Un tetto chiaro prima di iniziare

Chipstars Casino tiene i limiti a portata di clic: servono solo se li imposti prima di giocare.

Profilo sotto controllo

Apri il tuo profilo e cerca la sezione delle impostazioni personali. Controlla di essere nell'area giusta prima di modificare qualsiasi valore.

Dove trovo i limiti?

Individua la voce dedicata al gioco responsabile, dove sono raccolti limiti e autoesclusione. Verifica che gli strumenti elencati siano attivi sul tuo conto.

Deposito, perdita o tempo?

Scegli tra limite di deposito, di perdita e di sessione. Controlla il tipo selezionato prima di confermare: ognuno agisce su una cosa diversa.

Controllo finale del limite

Conferma la scelta e riapri la sezione per controllare che il limite risulti attivo. Se non lo vedi, contatta l'assistenza prima di continuare.

Il tempo che decidi di prenderti

Pausa breve programmata. Puoi mettere in pausa il conto per un periodo di ore o giorni: scegli la durata dall'interno del conto e da quel momento le scommesse si fermano, mentre il saldo resta al suo posto.

Prima si gioca, dopo si resta fuori. L'autoesclusione temporanea chiude l'accesso al conto per un periodo lungo che scegli dall'interno del conto; una volta partita non si annulla in anticipo, quindi il blocco vale fino alla scadenza.

Autoesclusione dal gioco a distanza. L'Autoesclusione dal gioco a distanza gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli vale su tutti gli operatori: si chiede sul portale ADM con SPID o a qualunque operatore, per una durata scelta fino a 270 giorni senza revoca anticipata, oppure senza scadenza. adm.gov.it

Due contatti utili

Voci esperte e gratuite in Italia

Toglie il timore più diffuso: che chiedere aiuto costi, si sappia in giro o arrivi troppo tardi.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo risponde gratis, in forma riservata, e indirizza giocatori e famiglie ai servizi di cura del territorio. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Giocatori Anonimi Italia riunisce chi vuole smettere in incontri di mutuo aiuto, con un numero nazionale a cui rispondere agli operatori e alle famiglie. giocatorianonimi.org

Sette segnali da non ignorare

Accorgersene presto evita che una serata diventi un'abitudine: un limite chiesto prima di giocare o una pausa subito attiva sono il primo passo concreto, senza drammi.

Rileggi queste righe pensando alle ultime settimane, non a un caso estremo.

Giochi più a lungo di quanto avevi deciso
Recuperi denaro preso da altro
Nascondi le giocate a chi ti sta accanto
Pensi al conto anche fuori dal gioco
Chiedi prestiti per continuare a giocare
Torni a giocare dopo aver promesso di smettere
Trascuri sonno, lavoro o famiglia

Tutele e aiuto

Leggi queste risposte con calma

Cinque risposte secche su aiuto ai familiari, età verificata, limiti, pausa e chiusura del conto.

Come posso aiutare un familiare che gioca troppo?+

Chiama il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo: il servizio gratuito ascolta anche i familiari e li orienta verso le strutture territoriali. Puoi rivolgerti anche a Giocatori Anonimi Italia, che accoglie chi convive con il problema.

Perché il casinò controlla l'età prima di farmi giocare?+

Giocare è riservato ai maggiorenni, quindi il conto si apre solo dai 18 anni in su. La verifica dei documenti serve proprio a questo: tutelare chi non ha l'età per giocare e chi gli sta accanto.

Posso modificare un limite dopo averlo impostato?+

Sì, la modifica si gestisce nella stessa sezione del conto dove hai fissato il limite. Cambiare un tetto già attivo ha un effetto diverso a seconda che lo stringa o lo allarghi, quindi conviene fissarlo con calma.

L'autoesclusione si può revocare prima della scadenza?+

No. Una volta scelta la durata, l'autoesclusione resta attiva per tutto il periodo indicato e non si interrompe in anticipo. Se hai scelto la forma permanente, la revoca richiede invece almeno nove mesi.

A chi scrivo se voglio chiudere il conto del tutto?+

Scrivi all'indirizzo email dell'assistenza indicato in fondo alla pagina: il team è raggiungibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In alternativa usa la live chat o il telefono e chiedi la chiusura definitiva del conto.